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Excelencia en el Servicio al Cliente.

Aprenderás todos los puntos claves y esenciales para desempeñarte con excelencia en el servicio al cliente tales como:

  • Conocer y comprender los fundamentos teóricos de atención al cliente.

  • Conocer, comprender y aplicar las técnicas efectivas asociadas con la atención al cliente.

  • Entender la importancia de aplicar la comunicación asertiva y empática con los clientes para asegurar un apropiado servicio de atención.

  • Conocer las tendencias actuales de atención al cliente.

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con excelencia en el área de Servicio al Cliente.

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