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EXCELENCIA

en el SERVICIO AL CLIENTE 

Aprenderás todos los puntos claves y esenciales para desempeñarte con excelencia en el servicio al cliente tales como:

  • Conocer y comprender los fundamentos teóricos de atención al cliente.

  • Conocer, comprender y aplicar las técnicas efectivas asociadas con la atención al cliente.

  • Entender la importancia de aplicar la comunicación asertiva y empática con los clientes para asegurar un apropiado servicio de atención.

  • Conocer las tendencias actuales de atención al cliente.

¿CÓMO SE IMPARTIRA EL CURSO?

El curso se impartirá online en vivo,

para que desde la comodidad de tu hogar puedas aprovechar esta capacitación totalmente gratuita.

Si participas en este curso recibirás un certificado de participación digital.

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